Microsoft Corp. Anunció Microsoft Viva Sales, una nueva aplicación de experiencia del vendedor. Esta app enriquece cualquier sistema de CRM con datos sobre interacción del cliente de Microsoft 365 y Microsoft Teams.
Está ahora utiliza la IA para brindar recomendaciones y perspectivas personalizadas que ayudan a los vendedores a estar más conectados con sus clientes. Esto ayuda a los vendedores a personalizar sus interacciones con los clientes para cerrar las ventas más rápido.
El futuro de las ventas no es un sistema nuevo, es la capacidad de proporcionar a los vendedores la información que necesitan en el momento adecuado, con el contexto adecuado, en las herramientas que ya conocen, a fin de optimizar su experiencia de trabajo.
Los empleados exigen más de sus empleadores en el actual mundo híbrido: desde las herramientas que utilizan hasta las horas y los lugares de trabajo. Esto es particularmente cierto respecto a los vendedores.
Viva Sales permite a los vendedores capturar la información de Microsoft 365 y Teams, eliminar el ingreso manual de datos y recibir recomendaciones y recordatorios generados por IA todo dentro del flujo del trabajo.
La app optimiza la experiencia del vendedor porque presenta la información en el contexto adecuado dentro de las herramientas que los vendedores ya utilizan, lo que les ahorra tiempo y proporciona a la organización una vista más completa del cliente.
La marca está asumiendo ese reto al ofrecer una solución que complementa el CRM. Viva Sales automatiza el trabajo tedioso, captura la información crítica del cliente y ayuda a los vendedores a hacer su trabajo.
- Esta proporciona herramientas a los vendedores para realizar su trabajo, además de brindar la información que el liderazgo de ventas necesita.
- Impulsado por los datos y la IA, Viva Sales recomienda los pasos a seguir para llevar al cliente por el embudo de las ventas, prioriza el trabajo y los siguientes pasos y permite a los vendedores acceder a todos los materiales sobre el historial y la interacción del cliente.
- También brinda recomendaciones basadas en IA que permiten a los vendedores mejorar la interacción con sus clientes y optimizan el seguimiento con los mejores pasos a seguir, recordatorios accionables y recomendaciones para acelerar y cerrar más ventas.
Redacción Distrito