FUNDEA mantiene su compromiso con su misión de generar Finanzas de Impacto y brindar servicios como productos de alta calidad que apoyen el desarrollo de sus clientes. Este año lo inicia con expectativas altas sobre los nuevos servicios y oportunidades que puede brindar a los guatemaltecos.
La Fundación celebra su 31 aniversario proporcionando servicios financieros con enfoque social y empresarial, buscando el crecimiento integral de sus clientes y el bienestar de las comunidades guatemaltecas.
En el año 2022 logró importantes avances que no se habían visto en los últimos dos años debido a la pandemia del Covid-19. La organización se centró en mejorar sus servicios para seguir brindando la mejor atención a sus clientes.
La institución cuenta ahora con un total de 46 agencias y un punto de servicio a nivel nacional, lo que representa un incremento con respecto a las 44 agencias que se tenían en 2021. Esto permite llegar a más comunidades y brindar un servicio personalizado a un mayor número de clientes.
Se ha enfocado en el sector agrícola de Guatemala, que contribuye de manera fundamental al desarrollo económico del país. Este sector conforma cerca del 14% del PIB, y al menos 20 de los 22 departamentos para apoyar a los agricultores.
Por ello ofrece una amplia gama de servicios, como capacitaciones grupales, asistencias técnicas, jornadas profilácticas y acceso a nuevas tecnologías como polímeros y pluviómetros. Los mismos son esenciales para ayudar a los agricultores a mejorar sus prácticas y obtener mejores resultados en sus cultivos.
Para seguir brindado el mejor servicio posible ha aumentado su equipo de colaboradores a 481 personas, todas ellas enfocadas en el bienestar de los clientes. Además, la organización cuenta con un centro de atención telefónica, canales electrónicos y redes sociales, lo que facilita la comunicación y atención a los clientes.
Al cierre de 2022, FUNDEA había brindado soluciones financieras y servicios de desarrollo empresarial a más de 29,000 clientes, lo que representa un aumento de 8,000 clientes con respecto al año anterior. La retención de clientes fue del 76%.
Esto indica que los clientes están satisfechos con los servicios y productos ofrecidos por la organización, la cartera de préstamos alcanzó más de Q407 millones, con un crecimiento del 13% con respecto al año anterior.
“Como FUNDEA, queremos agradecer a todos nuestros clientes, colaboradores y aliados por su apoyo en estos 31 años de trayectoria» Así lo menciona Judith Veliz, Directora de mercadeo Corporativo.
Redacción Distrito