Por: Glenda Ayala
Para un pequeño negocio, aumentar las ventas también puede representar nuevos retos en su operación. Coordinar los envíos, encontrar transporte disponible y cumplir con los tiempos de entrega son parte del proceso, especialmente cuando el volumen de pedidos comienza a crecer.
Esta necesidad adquiere relevancia en Guatemala, donde las microempresas representan una parte importante de la actividad empresarial. Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) citados por inDrive, en 2024 se registraron 645,431 empresas, de las cuales 606,357 eran microempresas, equivalentes al 93.95% del total.
El uso de redes sociales y canales digitales ha facilitado que muchos pequeños negocios promocionen sus productos y reciban pedidos. Sin embargo, concretar la venta es solo una parte del proceso y la logística puede convertirse en un reto para quienes necesitan responder a una mayor demanda.
Entre las señales que pueden indicar que la operación de entregas necesita evolucionar se encuentran dedicar demasiado tiempo a coordinar envíos, acumular pedidos y retrasos durante las horas de mayor demanda, tener dificultades para llegar a nuevas zonas o brindar una experiencia de entrega que varía dependiendo del día o del volumen de pedidos.
Ante estas necesidades, inDrive ofrece su servicio Entregas como una alternativa para pequeñas y medianas empresas que requieren enviar paquetes. La plataforma conecta las solicitudes de distribución de los negocios con conductores disponibles, permitiéndoles gestionar sus envíos sin necesidad de contar con una flotilla propia.
“Para un emprendimiento, cada pedido cuenta y cada cliente también. Por eso, facilitar el acceso a soluciones de entrega puede marcar una diferencia importante en su operación diaria. En inDrive buscamos que nuestra tecnología no solo facilite la movilidad de las personas, sino que también acompañe a quienes están construyendo y haciendo crecer sus propios negocios”. Así lo comentó Javier Martínez, Gerente General de Centroamérica y Caribe en inDrive.
Para los pequeños negocios, contar con alternativas de entrega que puedan adaptarse a distintos momentos y volúmenes de demanda puede facilitar la gestión de sus pedidos, especialmente a medida que aumenta el número de clientes y las entregas comienzan a ocupar una mayor parte de su operación diaria.
Después de sus primeros dos años, Juntos+ continuará fortaleciendo la integración entre la atención presencial y los canales digitales, con nuevas soluciones orientadas a facilitar la operación de los comercios. En un entorno donde comprar, pagar, comunicarnos y resolver cada vez más actividades desde un teléfono.
Esto se ha vuelto cotidiano, la transformación digital también está llegando detrás del mostrador. La tienda de barrio continúa evolucionando y, con ella, la manera de gestionar un negocio que sigue formando parte de la vida diaria de miles de comunidades guatemaltecas.