Personas aseguradas dieron su opinión positiva acerca de la asistencia médica de maternidad recibida en el 2023 en la La Paz Grupo Hospitalario esto motiva a la marca para que en este año 2024 puedan seguir brindando la atención centrada en las personas.
Las encuestas realizadas durante el 2023, a los asegurados de “Salud Siempre”, quienes adquirieron este seguro médico en Agencias Bi, exponen índices de satisfacción en un rango del 80% al 100% relacionado con el servicio médico brindado por un equipo multidisciplinario de ginecólogos, anestesiólogos y enfermería.
Otro indicador relevante fue la experiencia relacionada con las instalaciones de las 7 sedes de Hospitales La Paz, así como su servicio de alimentos y bebidas; logrando obtener entre el 93% y 100% de satisfacción de los pacientes evaluados.
“Estos indicadores son el resultado de una atención centrada en el paciente, que es desempeñada por un equipo referente, profesionalmente humano; el cual actúa con integridad, ética y valores orientados a la excelencia consolidando a Hospitales La Paz como el grupo privado más grande de Centroamérica con una infraestructura en constante innovación”. Así lo destacó María José Figueroa, Gerente de Experiencia al Paciente.
Otros de los tópicos abordados en la investigación, están relacionados con el despliegue del Plan Educativo de Cuidados del Recién Nacido, el cual es impartido por el personal médico, servicio en el que han destacado al promover la lactancia materna.
Además, fortalecen de forma continua la comunicación con la familia al ingreso y egreso de sus hospitales, así como el proceso administrativo durante su estancia, áreas enfocadas a un plan de mejora continua donde esperan brindar atención especializada con estándares de calidad internacional en el 2024.
Herbert Chapas
