Fundea celebra 33 años de presencia en Guatemala, consolidándose como un pilar en el desarrollo económico y social del país. Desde 1992, ha apoyado a miles de agricultores, ganaderos, transportistas, artesanos, comerciantes y pequeños empresarios a través de soluciones financieras, capacitación, asistencia técnica y acompañamiento integral en todo el territorio nacional.
A lo largo de más de tres décadas, la compañía ha experimentado un crecimiento significativo, alcanzando 46 agencias y un punto de servicio en 15 departamentos y 227 municipios de Guatemala. Gracias a esta expansión, en 2024 logró atender a 36,600 clientes, alcanzando un 99% de satisfacción.
También un índice de retención del 73% y un Net Promoter Score (NPS) de 84 puntos. Además, con un 98% de satisfacción en el clima laboral, refleja el firme compromiso de sus 499 colaboradores. En 2024, a través de su Unidad de Gestión Social y Servicios de Desarrollo Empresarial (UGESDE), impulsó diversos programas de impacto social.
Estos se llevaron a cabo 2,597 capacitaciones empresariales, 1,059 capacitaciones agrícolas individuales y 2,997 capacitaciones agropecuarias grupales. Además, se brindaron 566 asistencias técnicas empresariales, 1,694 jornadas profilácticas y 13 jornadas médicas para clientes y sus familias.
Asimismo, 5,500 clientes fueron beneficiados con la distribución de polímeros agrícolas en sus parcelas, y en colaboración con SIUCOM, se instalaron 1,047 pluviómetros nuevos, optimizando la recopilación de datos sobre precipitación y humedad del suelo. El Plan Estratégico 2025-2027 marcará una nueva etapa enfocada en la innovación, la sostenibilidad.
Otro aspecto importante es la excelencia en el servicio, con el cliente y el colaborador como ejes centrales. Esta estrategia prioriza la modernización de procesos, la transformación digital y el fortalecimiento del capital humano, con el propósito de ampliar el acceso a servicios financieros sostenibles y generar un impacto positivo en las comunidades atendidas.
Como parte de su estrategia, la fundación desarrolla soluciones innovadoras para fortalecer la resiliencia de los sectores agrícola y productivo, combinando tecnologías climáticamente inteligentes con financiamiento especializado en la cadena alimentaria. A través de iniciativas como reportes de precipitación y humedad de suelos (SIUCOM).
De esta destaca el uso de polímeros agrícolas para la retención de agua y la mejora de cosechas, así como la implementación de bombas de agua impulsadas por energía solar, busca proporcionar a los productores herramientas que optimicen su rendimiento y garanticen su sostenibilidad a largo plazo.
El impacto de la fundación, se refleja en las historias de sus clientes: agricultores que han aprendidobnuevas técnicas para proteger sus cultivos, comerciantes que han modernizado sus negocios y familias que han visto crecer sus sueños gracias al acceso a financiamiento y capacitaciones. En este aniversario, agradecen la confianza de sus clientes, el esfuerzo de sus colaboradores y el compromiso de cada agricultor, ganadero.
También transportista, artesano, comerciante y pequeño empresario que ha sido parte de esta gran historia. La institución expresa su profundo reconocimiento a los miembros del Consejo Directivo, cuyo liderazgo y visión han sido fundamentales para consolidar su crecimiento y fortalecer su impacto en el desarrollo del país.
Asimismo, agradece a los acreedores locales y extranjeros, cuya confianza ha permitido robustecer su capacidad de financiamiento; a sus proveedores y aliados comerciales, por su apoyo en la construcción de soluciones innovadoras y sostenibles; y a todos aquellos que han contribuido a su misión de impulsar el desarrollo económico y social en Guatemala.
Mishel Crúz