El CEO de LG Electronics ,William Cho, y los principales ejecutivos de la empresa expusieron la estrategia empresarial de la compañía para 2025, el hizo hincapié en la necesidad de construir una competitividad estructural y acelerar el crecimiento cualitativo mediante el perfeccionamiento de estrategias de ejecución que se adapten a los rápidos cambios del entorno del mercado mundial.
William Cho destacó los avances positivos logrados a través de modelos de negocio innovadores, que demuestran la capacidad de respuesta de LG a las cambiantes demandas del mercado. “En medio de una incertidumbre sin precedentes en el mercado y de un panorama competitivo cambiante, necesitamos un nivel fundamentalmente diferente de estrategias y una ejecución precisa”.
Hace dos años, cuando la marca presentó por primera vez su Visión de Futuro 2030, la recuperación del mercado mundial está experimentando retrasos prolongados, mientras que los riesgos geopolíticos, como los cambios en las políticas comerciales de las principales naciones, son cada vez más pronunciados.
El paradigma competitivo con las empresas chinas también está convirtiendo la competencia basada en el precio a un enfoque más sofisticado en la tecnología. Como parte de la Visión de Futuro 2030, LG aspira a ampliar su actual centrando sus dispositivos a los espacios comerciales y de movilidad.
Cambiar los paradigmas empresariales para satisfacer las demandas del mercado
La marca se está destacando su presencia en el mercado a través de nuevos modelos de negocio como los servicios basados en suscripciones y la tienda online de la marca en muchos países del mundo. Sacando ventaja de los puntos fuertes de la empresa, el negocio de las suscripciones combina dispositivos y servicios para ofrecer mayor comodidad y flexibilidad, superando la competencia basada en el precio.
Los clientes pueden utilizar los productos durante el tiempo que mejor se adapte a sus necesidades y recibir servicios de atención optimizados, lo que permite a la marca mantener relaciones más estrechas con sus clientes y generar ingresos recurrentes. Además, se está reforzando su ventaja competitiva.
Esto mejorando los servicios de atención in situ y diversificando los canales de venta. En el presente año, la empresa está ampliando el servicio a la India, Singapur y Hong Kong, tras los exitosos lanzamientos en Malasia, Tailandia y Taiwán. En el presente año, los ingresos de la marca son procedentes de los servicios de suscripción aumentaron más de un 75% interanual.
Otra gran noticia es que ha superado el objetivo original de la empresa (1,8 billones de KRW) hasta alcanzar un total cercano a los 2 billones de KRW. La marca aspira a más que triplicar esta cifra para 2030, estableciendo sus servicios de suscripción como un motor clave de crecimiento. La tienda online de la empresa, basada en datos, también está creciendo a un ritmo rápido, con un aumento de las ventas de más del 80% interanual.
Los servicios basados en plataformas, está contribuyendo a la transformación de la estructura empresarial de la compañía en un modelo de alta rentabilidad, aspira a quintuplicar sus ingresos de aquí a 2030, lo que en última instancia supondrá el 20 % del beneficio operativo total de la marca. Este modelo de negocio aprovecha los cientos de millones de productos vendidos.
Un buen ejemplo del éxito actual de LG en este campo es el negocio de publicidad y contenidos basado en el sistema operativo webOS para televisores inteligentes. El año pasado, el negocio de publicidad y contenidos basado en webOS superó su objetivo de ingresos de 1 billón de KRW.
A partir de este año, webOS se convertirá en una plataforma integral de contenidos para diversos dispositivos y soluciones, incluidos productos informáticos y sistemas de infoentretenimiento para vehículos. También ampliará su alcance para abarcar soluciones Digital Out of Home (DOOH) potenciadas por IA para anunciantes, evolucionando hacia una “plataforma de publicidad en medios integrados”.
Aceleración del crecimiento en B2B a través de la calefacción, ventilación y aires acondicionados (HVAC)
Para acelerar el crecimiento en el sector B2B, la empresa se está centrando en su negocio de calefacción, ventilación y aires acondicionados (HVAC), que se prevé que crezca rápidamente en la era de la IA. La marca ha creado una división de negocio específica, LG Eco Solution (ES) Company, para llevar su actual negocio de HVAC a nuevos horizontes.
El negocio de HVAC, junto con el negocio de componentes automotriz y fábricas inteligentes de LG, desempeñará un papel importante en el impulso del negocio B2B de la empresa hacia un mayor éxito. LG HVAC cuenta con una amplia cartera de soluciones de alta eficiencia y alto rendimiento que emplean las principales tecnologías del sector de la empresa.
Además sus productos de vanguardia abarcan desde aires acondicionados residenciales, comerciales para edificios, escuelas e instituciones públicas, dando soluciones de calefacción diseñadas para sustituir a las calderas de combustibles fósiles; y tecnología avanzada de enfriadoras, que ahora se están aplicando para optimizar la eficiencia energética en centros de datos, una columna vertebral fundamental de la infraestructura.
Emprender iniciativas audaces de I+D para afrontar las megatendencias del futuro
La empresa también está renovando su futura cartera de I+D tecnológica para alinearla con las direcciones estratégicas clave: maximizar el potencial empresarial, ampliar los negocios de servicios basados en plataformas, acelerar los negocios B2B y comercializar rápidamente nuevos motores de crecimiento.
Más del 75% de los esfuerzos de I+D avanzada se centrarán en tecnologías para negocios alineados con las estrategias a medio y largo plazo de la empresa, y en asegurar tecnologías pivotales en campos futuros prometedores. Por ello se seguirá reforzando la tecnología a través de ocho tecnologías principales: software, sistema en chip, IA, robótica, materiales y piezas, estándares, computación de nueva generación y nube/datos.
En concreto, la empresa aplicará la estrategia “3B”, (por sus siglas en inglés: Build, Borrow y Buy – Construir, Prestar y Comprar) fomentando las capacidades internas, aprovechando la experiencia externa y adquiriendo tecnologías. Este enfoque incluye la formación de asociaciones con gigantes tecnológicos mundiales.
Sistema de grupos de trabajo dirigidos por los CEO
Este año se establecie un nuevo sistema de revisión dirigido por el CEO para impulsar estos esfuerzos. Cada división de negocio y sede central creará un grupo de trabajo para asegurar el liderazgo en productos y tecnología, eficiencia de fabricación, I+D y operaciones, con el CEO Cho supervisando personalmente su progreso.
Inversión sostenida en el crecimiento futuro
En el entorno empresarial seguirán enfrentándose a considerables incertidumbres en los próximos años, La marca se compromete a mantener sus inversiones estratégicas. Con el objetivo de asegurar la competitividad empresarial fundamental y sostener el crecimiento futuro, estas inversiones se “maximizarán” en función de las prioridades estratégicas.
Además de invertir en instalaciones e I+D, LG está explorando activamente la asignación estratégica de recursos de inversión para inversiones en capital y fusiones y adquisiciones con el fin de acelerar aún más el crecimiento de la empresa. Anteriormente, LG anunció su plan de inyectar más de 50 billones de KRW hasta 2030 para impulsar la transformación de la cartera y el crecimiento cualitativo.
Gabriela Monasterio
