El Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada de Guatemala (IRTRA) junto a la Cámara de Industria de Guatemala, celebró la clausura de la tercera cohorte del Diplomado «Construyendo la Tierra del Sí Se Puede: Cultura de servicio al estilo IRTRA».
El programa inició en mayo de este año y continúa consolidando una experiencia para aprender de la misión de la institución, un cúmulo de enseñanzas y aprendizaje en atención y servicio al cliente, alineada con los valores que han hecho de IRTRA un referente de excelencia.
El diplomado contó con la participación de 86 participantes de diferentes empresas, quienes fueron capacitados en habilidades clave para fortalecer su rol en la creación de un ambiente de disfrute y calidad para todos.
Durante el programa, se abordaron temas esenciales como, la atención al detalle y el compromiso con el servicio, pilares fundamentales de la cultura IRTRA. Don Ricardo Castillo, presidente de IRTRA nos comenta y enfatiza:
«Este diplomado es una expresión de nuestro compromiso continuo de capacitar y empoderar a los participantes para que sigan siendo embajadores del espíritu de servicio que distingue a IRTRA. Estamos seguros de que cada uno de los graduados de esta cohorte llevará consigo los valores de dedicación, excelencia y pasión a sus empresas, demostrando que, en IRTRA, lo que soñamos, lo construimos.»
El cierre de esta tercera cohorte destaca el compromiso de IRTRA con el desarrollo profesional de los trabajadores, reafirmando su visión de ser un espacio donde el “Sí Se Puede” se refleja en cada interacción. Esta formación impulsa a los participantes a continuar brindando momentos memorable.
Estos son los que hacen del IRTRA un lugar único y un referente en atención al cliente. Todos los participantes se mostraron agradecidos e inspirados a este esfuerzo en conjunto la cual es una actualiación y una oportunidad de aplicar las enseñanzas en cada campo de la vida.
Por eso tanto de El Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada de Guatemala (IRTRA) y la Cámara de Industria de Guatemala, construyen en la preparación profesional de las personas que quieren una verdadera formación, pendientes para la próxima cohorte.