Por: Gabriela Monasterio
Banco G&T Continental inauguró su nueva Agencia Parque 14, con un diseño innovador ofreciendo atención híbrida que integra un moderno lobby digital, tecnología y acompañamiento especializado. La nueva agencia está distribuida en dos niveles y con infraestructura orientada a maximizar la eficiencia y comodidad del cliente.
El lugar destaca por su lobby digital, un espacio que permite a los usuarios autogestionar múltiples servicios de forma ágil, intuitiva y segura, integrando al mismo tiempo una experiencia de atención cercana que acompaña y orienta al cliente en cada interacción.
Este concepto responde a la evolución de las necesidades de los clientes, quienes demandan mayor autonomía, rapidez y experiencias más fluidas, sin perder una atención cercana y experta a lo largo de su experiencia.
El Lic. Enrique Rodríguez, CEO de Grupo Financiero G&T Continental, comenta: “La inauguración de la Agencia Parque 14 reafirma nuestro compromiso por liderar la innovación en el sistema financiero guatemalteco, poniendo siempre al cliente en el centro de cada decisión.”
La agencia incorpora soluciones tecnológicas y procesos optimizados que reducen tiempos de atención ofreciendo un mejor servicio, alineándose con la estrategia del Banco de impulsar la transformación digital y fortalecer sus canales de atención.
“Este nuevo modelo, que integra un moderno lobby digital, refleja cómo estamos evolucionando para ofrecer experiencias más ágiles, cercanas y consistentes con las expectativas de un entorno cada vez más dinámico y digital. En Banco GT Continental, innovar no es sólo adoptar tecnología, sino transformar la manera en que acompañamos a nuestros clientes y contribuir activamente al desarrollo del país”. Así finalizó Rodríguez.