Por: Glenda Ayala
Una colaboración entre Lenovo y Workato amplía las capacidades de su inteligencia artificial personal para que pueda interpretar instrucciones y realizar acciones entre aplicaciones como Gmail, Google Calendar, Outlook, Slack y Microsoft Teams, manteniendo permisos y aprobaciones del usuario.
Hasta ahora, buena parte de nuestra relación cotidiana con la inteligencia artificial ha consistido en pedir algo y esperar una respuesta. Una pregunta, un resumen, una recomendación o un texto. Pero la siguiente etapa comienza a cambiar el verbo. La IA ya no busca únicamente responder, sino también actuar.
Esa es la dirección que toma Lenovo Qira, el sistema de inteligencia artificial personal y multidispositivo de Lenovo, que amplía sus capacidades mediante una colaboración estratégica con Workato para ejecutar flujos de trabajo entre diferentes aplicaciones.
La idea es sencilla de imaginar: en lugar de utilizar la inteligencia artificial para preguntarle cómo organizar una reunión, el usuario podría pedirle directamente que la programe.
De entender una petición a realizar la tarea
Lenovo Qira está diseñado para funcionar de manera integrada en computadoras, tabletas y smartphones Motorola compatibles de Lenovo. Con la incorporación de las capacidades proporcionadas por Workato, el sistema puede interpretar una solicitud expresada en lenguaje natural.
También utilizar conectores aprobados para completar determinadas acciones entre aplicaciones, entre las plataformas seleccionadas para esta expansión se encuentran Gmail, Google Calendar, Outlook Mail, Outlook Calendar, Slack, Microsoft Teams y Google Contacts.
Esto permite pasar de instrucciones que terminan en una respuesta a solicitudes que pueden convertirse en acciones concretas. Por ejemplo, el usuario podrá pedir que se envíe un correo electrónico, se programe una reunión o se actualice un registro utilizando lenguaje natural.
La IA pregunta antes de actuar
Que una inteligencia artificial pueda ejecutar acciones en nombre de una persona plantea inmediatamente una pregunta importante: ¿quién conserva el control? La propuesta de Lenovo y Workato contempla que las acciones se realicen de acuerdo con los permisos correspondientes.
Estos ejecutados por Qira solicite aprobación del usuario cuando sea necesario antes de completar una tarea. Es uno de los tres principios bajo los cuales se plantea la integración, el primero es “conectar una vez, acceder a todo”, que permite que Qira opere entre dispositivos Lenovo compatibles después de que el usuario haya iniciado sesión en las aplicaciones aprobadas.
Esto siempre sujeto a sus permisos y a la disponibilidad de los conectores. El segundo es “pregunta antes de actuar”. Si la IA va a realizar una acción en nombre del usuario, como enviar un correo electrónico o programar una reunión, deberá solicitar su aprobación cuando corresponda.
El tercero busca que esta capacidad esté integrada dentro de la experiencia de Qira y no funcione como un complemento independiente añadido posteriormente.
Una inteligencia artificial que acompaña entre dispositivos
Otro de los elementos de la propuesta es que Qira no está concebido únicamente como un asistente instalado en una computadora. La marca lo define como una inteligencia personal integrada y multidispositivo, capaz de funcionar entre equipos compatibles de su ecosistema.
Esto abre la posibilidad de que la interacción con la IA pueda continuar entre distintos dispositivos y herramientas sin que el usuario tenga que construir manualmente cada conexión.
“Lenovo Qira es nuestro compromiso con hacer que la IA sea personal. Es un motor de productividad integrado en cada dispositivo que utilizan nuestros clientes”, explicó Dan Dery, vicepresidente de AI Ecosystem de Lenovo.
Según Dery, la colaboración con Workato busca proporcionar a Qira las capacidades de control y acción necesarias para trabajar entre diferentes herramientas y plataformas sin exigir que los usuarios conecten cada una por su cuenta.
El reto ya no es únicamente que la IA entienda
La evolución hacia sistemas capaces de actuar también aumenta la importancia de establecer controles sobre aquello que una inteligencia artificial puede hacer en nombre del usuario. Workato aporta la infraestructura que permite coordinar procesos de varios pasos entre aplicaciones conectadas y ejecutar las acciones bajo los permisos establecidos.
“Se necesita un plano de control y ejecución capaz de llegar a cada aplicación, dispositivo y usuario, convertir la intención en acción gobernada y hacerlo a escala de producción”, señaló Bhaskar Roy, Chief of AI de Workato.
La compañía señala que esta tecnología forma parte de una tendencia más amplia hacia la llamada IA agéntica, sistemas capaces no solo de generar contenido o proporcionar información, sino de completar tareas utilizando distintas herramientas.
Del “¿cómo lo hago?” al “hazlo por mí”
Ese cambio quizá sea la manera más sencilla de entender hacia dónde apunta esta nueva etapa, si durante los últimos años la inteligencia artificial se popularizó como una herramienta capaz de conversar, explicar y generar contenido, propuestas como Lenovo Qira buscan que esa conversación pueda terminar también en una acción.
Esto no solo consiste en explicar cómo enviar un correo, enviarlo, con tu autorización, no únicamente indicar cómo organizar una reunión. Programarla cuando se lo pidas. esta experiencia está destinada a usuarios elegibles y dispositivos compatibles, esta ya esta disponible para su ejecución.
Ese pequeño salto de responder a ejecutar puede parecer apenas una función adicional, pero también marca una diferencia fundamental en la relación con estas herramientas: la inteligencia artificial comienza a pasar de decirnos qué podemos hacer a ayudarnos a hacerlo.