Por: Gabriela Monasterio
CEMACO da un paso más hacia el futuro con un aliado digital, El Asistente Virtual de Inteligencia Artificial (IA) MACO, está diseñado para acompañar a sus clientes en sus decisiones de compra y proyectos para el hogar o empresas, brindando respuestas claras y accionables.
“Queremos que cada interacción de los clientes con el Asistente Virtual de IA de CEMACO, MACO se sienta como hablar con un asesor experto y de confianza. Es un paso más en nuestro compromiso de ofrecer soluciones innovadoras que inspiren y faciliten la vida, en línea con nuestro compromiso de mejorar el país como un hogar a la vez”. Así lo expresó Juan Carlos Daetz Ramírez, Líder de Operaciones y Subgerente de Comercio Electrónico.
La herramienta ofrece respuestas claras, las compras son más seguras y adaptadas a cada proyecto, los clientes reciben guías detalladas y recomendaciones personalizadas, desde la pintura ideal para un dormitorio hasta el cálculo exacto de materiales para una remodelación.
También acceden a información técnica validada para responder con certeza, garantizando que cada proyecto cumpla con las normas y estándares de seguridad. Su modo de uso es formular una pregunta en lenguaje conversacional como, por ejemplo:
- “¿Qué foco LED regulable ofrece luz cálida y ahorro energético?”
- “Necesito calcular la cantidad de paneles de yeso y tornillería para una pared de 4 × 3 metros con aislamiento acústico.”
Al realizar estas preguntas, el Asistente Virtual analiza las existencias, presupuesto y propone la opción más adecuada, además indica pasos de instalación y recomendaciones de seguridad. MACO refleja los valores que han caracterizado a CEMACO, servicio útil y cercano que acompaña todo el ciclo del proyecto.
Este incluye la innovación de última generación que aprende y mejora con cada interacción, integridad con recomendaciones basadas en normas locales y transparencia. Los clientes ya pueden interactuar con el Asistente Virtual de Inteligencia Artificial, MACO de CEMACO, se puede acceder a través de cemaco.com y los kioscos digitales en tienda.