Por: Carmina Montúfar
Inchcape es el líder mundial en la distribución y venta de automóviles, se complace en anunciar la apertura de su segunda sala de ventas para la marca Mercedes-Benz en Guatemala, ubicada en 28 avenida 5-90, zona 11, dentro del complejo Parque Majadas. Esta fue construida desde cero bajo el modelo MAR 2020.
Esto reflejando la visión de futuro de la marca: ofrecer una atención personalizada, cercana, eficiente y completamente centrada en las necesidades del cliente moderno. María Isabel Aguirre, Gerente General de Inchcape Guatemala nos comenta:
“Esta apertura representa un nuevo paso en la forma en que Mercedes-Benz fortalece su conexión con los clientes en Guatemala. Hemos creado un espacio que refleja la visión global de Mercedes-Benz: moderna, eficiente y orientada a brindar una experiencia de marca memorable desde el primer contacto”.
La inauguración de esta nueva agencia refuerza el compromiso de la marca con los clientes y usuarios ofreciendo no solo los vehículos más avanzados, sino también una experiencia de compra y post venta a la altura de lo que representa tener una estrella. Como parte de este proyecto, también se inauguró un taller de servicio ubicado en las mismas instalaciones.
Este taller incluye tecnología de última generación y personal técnico certificado, con el objetivo de brindar un servicio postventa eficiente, seguro y alineado con los estándares globales de calidad. Walter Samayoa, Gerente Comercial de Mercedes Benz en Guatemala agregá:
“Con esta expansión, fortalecemos nuestra presencia en Guatemala y reiteramos nuestro compromiso con la excelencia, la innovación y la satisfacción total del cliente”.
Además de la exhibición de vehículos, la sala ofrecerá un equipo de ventas altamente capacitado, con amplia experiencia en el sector automotriz dispuesto a garantizar que cada cliente encuentre el modelo ideal según sus preferencias. Se ofrecerán también servicios personalizados como pruebas de manejo y asesoría financiera, todo diseñado para proporcionar una experiencia de compra fluida y satisfactorio.
Compromiso con la excelencia en postventa
Este nuevo centro de servicio está equipado con tecnología de última generación y personal altamente capacitado, lo que nos permite elevar los estándares en mantenimiento, reparación y venta de repuestos. Nuestro objetivo es brindar una experiencia postventa ágil, eficiente y alineada con la excelencia y el espíritu de innovación que caracteriza a la marca.